Última actualización: 30 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web, formularios, procesos de contratación y servicios es:
Juan Alonso Toro Velásquez
Persona natural
País: Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://juantoro.co
En adelante, el "Responsable".
Esta Política establece los criterios aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, actualización, conservación y eliminación de datos personales.
El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las demás disposiciones aplicables.
2. Alcance
Esta Política aplica a los datos personales recopilados mediante:
- Sitios web.
- Landing pages.
- Formularios.
- Formularios de GHL.
- Procesos de compra.
- Procesos de contratación.
- Servicios de consultoría.
- Servicios SaaS.
- Servicios DFY.
- Productos digitales.
- Comunidades digitales.
- Correos electrónicos.
- WhatsApp.
- Eventos.
- Masterclasses.
- Campañas de marketing.
- Otros canales digitales administrados por Juan Alonso Toro Velásquez.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la relación que tenga con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de información.
3.1. Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad o país.
- Información necesaria para establecer comunicación.
3.2. Datos relacionados con la prestación de servicios
Cuando resulte necesario para prestar un servicio podremos tratar:
- Información proporcionada por el cliente.
- Información sobre su negocio o proyecto.
- Información necesaria para realizar consultoría.
- Información necesaria para configuraciones o implementaciones.
- Información necesaria para administrar una cuenta o servicio SaaS.
No solicitaremos información que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
3.3. Datos relacionados con compras
Podremos tratar:
- Producto o servicio adquirido.
- Fecha de compra.
- Valor de la operación.
- Estado de la transacción.
- Información de facturación.
- Información necesaria para entregar o prestar el producto o servicio.
Los datos completos de tarjetas y determinados instrumentos de pago podrán ser tratados directamente por proveedores especializados, como Hotmart, Stripe u otros procesadores de pago.
No solicitamos por correo electrónico o WhatsApp información completa de tarjetas, códigos de seguridad u otros datos financieros que no sean necesarios.
3.4. Datos técnicos y de navegación
Dependiendo de la configuración tecnológica del sitio podremos recopilar:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Fuente de tráfico.
- Interacciones con el sitio.
- Información relacionada con cookies.
- Píxeles.
- Etiquetas.
- Identificadores y tecnologías similares.
El tratamiento de estos datos estará sujeto, cuando corresponda, a los mecanismos de consentimiento aplicables.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
1. Responder solicitudes de información.
2. Contactar prospectos y clientes.
3. Gestionar solicitudes comerciales.
4. Prestar productos y servicios contratados.
5. Gestionar consultorías.
6. Prestar servicios DFY.
7. Administrar servicios SaaS.
8. Administrar comunidades digitales.
9. Crear y administrar cuentas de usuarios.
10. Procesar compras y pagos.
11. Gestionar facturación.
12. Mantener registros de las transacciones.
13. Brindar soporte.
14. Gestionar solicitudes, PQR y reclamaciones.
15. Enviar información relacionada con productos o servicios adquiridos.
16. Enviar contenido educativo cuando corresponda.
17. Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista la autorización o base legal correspondiente.
18. Gestionar eventos, masterclasses y actividades educativas.
19. Medir el rendimiento de campañas publicitarias cuando corresponda.
20. Analizar el uso de nuestros sitios cuando exista la base jurídica correspondiente.
21. Mejorar productos, servicios y experiencias digitales.
22. Prevenir fraude y usos no autorizados.
23. Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
24. Cumplir obligaciones legales.
25. Ejercer o defender derechos.
26. Gestionar la relación contractual o comercial.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista autorización adicional o una obligación legal que permita el tratamiento.
5. Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación colombiana exija autorización del titular, esta será solicitada de manera previa, expresa e informada mediante mecanismos que permitan conservar evidencia de la autorización.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos electrónicos, físicos u otros medios legalmente válidos.
Los formularios y puntos de captura podrán incluir:
- Aviso de privacidad.
- Enlace a esta Política.
- Casilla o mecanismo de autorización.
- Información sobre las finalidades correspondientes.
La aceptación de esta Política, por sí sola, no constituye necesariamente la autorización para todas las finalidades de tratamiento.
Cuando se requiera autorización específica, esta será solicitada en el momento correspondiente.
La evidencia de la autorización podrá incluir información como fecha, hora, formulario, versión del aviso o política, finalidad y otros datos necesarios para demostrar el consentimiento.
6. Comunicaciones comerciales
Cuando exista autorización o una base jurídica que lo permita, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:
- Productos.
- Servicios.
- Contenido educativo.
- Eventos.
- Masterclasses.
- Promociones.
- Novedades.
- Invitaciones.
- Actividades de la comunidad.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones comerciales enviando una solicitud a:
También podrá utilizar los mecanismos de desuscripción disponibles en determinados mensajes.
La solicitud de suspensión de comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de los datos cuando exista una obligación legal o contractual para conservarlos.
7. Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y plataformas externas, entre ellas:
- GoHighLevel.
- Hotmart.
- Skool.
- Stripe.
- Google.
- Meta.
- WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento.
- Proveedores de correo electrónico.
- Herramientas de analítica.
- Herramientas de automatización.
Dependiendo de la función que desempeñen, estos terceros podrán tratar información por cuenta del Responsable o actuar bajo sus propias condiciones cuando corresponda.
El acceso a los datos por parte de proveedores se limitará a lo necesario para prestar las funciones contratadas o permitidas.
8. Transferencias y transmisiones internacionales
Algunos proveedores utilizados para operar nuestros servicios pueden encontrarse fuera de Colombia.
Como consecuencia, determinados datos personales pueden ser almacenados, tratados, transmitidos o transferidos internacionalmente.
Entre los proveedores que pueden intervenir se encuentran:
- GoHighLevel.
- Hotmart.
- Skool.
- Stripe.
- Google.
- Meta.
- WhatsApp.
Cuando resulte aplicable, se adoptarán las medidas y garantías exigidas por la legislación colombiana para el tratamiento, transmisión o transferencia internacional de datos personales.
9. WhatsApp
Cuando una persona decida comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, podremos tratar la información proporcionada durante la conversación para:
- Responder consultas.
- Prestar servicios.
- Brindar soporte.
- Gestionar una contratación.
- Dar seguimiento a una relación comercial.
- Atender solicitudes.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp.
El usuario deberá evitar enviar por WhatsApp información financiera sensible que no sea necesaria para la finalidad de la conversación.
10. Cookies, píxeles y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Garantizar funciones técnicas.
- Mantener sesiones.
- Recordar preferencias.
- Analizar navegación.
- Medir campañas.
- Medir conversiones.
- Gestionar determinadas funcionalidades.
Las tecnologías que no sean estrictamente necesarias podrán estar sujetas a mecanismos de consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
Para conocer las categorías y mecanismos relacionados con estas tecnologías consulte nuestra:
Política de Cookies
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Pérdida.
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Uso indebido.
- Destrucción no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
También podrán conservarse cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Cumplir obligaciones contractuales.
- Mantener registros contables.
- Atender reclamaciones.
- Ejercer o defender derechos.
- Cumplir requerimientos de autoridades.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservación, podrán eliminarse, anonimizarse o tratarse de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá:
- Conocer sus datos personales.
- Solicitar actualización.
- Solicitar rectificación.
- Solicitar información sobre el tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Presentar consultas.
- Presentar reclamos.
- Solicitar supresión cuando legalmente proceda.
- Revocar la autorización cuando legalmente proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos establecidos por la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
Estos derechos serán ejercidos de acuerdo con los requisitos y excepciones establecidos por la legislación aplicable.
14. Consultas y reclamos sobre datos personales
Las consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente la petición.
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario verificar la identidad del solicitante.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
Consultas: hasta 10 días hábiles, prorrogables 5 más.
Reclamos: hasta 15 días hábiles, prorrogables 8 más.
15. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos deliberadamente a menores de edad cuando la legislación aplicable requiera condiciones especiales para el tratamiento de sus datos.
Cuando corresponda, se aplicarán las reglas especiales establecidas por la legislación colombiana para el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.
Si se identifica un tratamiento realizado en condiciones que no cumplan los requisitos legales, se adoptarán medidas razonables para corregir la situación.
16. Usuarios ubicados fuera de Colombia
Esta Política está principalmente diseñada para el cumplimiento de la legislación colombiana.
Cuando una persona ubicada en otra jurisdicción esté protegida por normas adicionales de protección de datos, podrán resultar aplicables determinadas disposiciones de dicha jurisdicción dependiendo de las circunstancias concretas del tratamiento.
Cuando corresponda, se atenderán los derechos y obligaciones adicionales que resulten legalmente exigibles.
17. Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse cuando existan cambios:
- Legales.
- Tecnológicos.
- Operativos.
- Comerciales.
- En nuestros servicios.
- En nuestras herramientas o proveedores.
La versión vigente estará disponible en este sitio web.
18. Contacto
Para asuntos relacionados con protección de datos personales:
Juan Alonso Toro Velásquez
Persona natural
País: Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://juantoro.co
19. Autoridad de protección de datos
La autoridad colombiana encargada de la protección de datos personales es la:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
El titular podrá acudir ante dicha autoridad cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, después de haber realizado las gestiones correspondientes ante el Responsable cuando la legislación así lo exija.
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